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Uso obligatorio y permanente
del tapabocas quirúrgico.
Todo el detalle lo encuentras en la
resolución 411 del 29 de marzo del 2021.
Tarifa Militar
SATENA te brinda un beneficio especial, conócelo a continuación:
Tarifa privada que aplica para:
- Personal uniformado activo, pensionado o en uso del buen retiro y sus beneficiarios, de las Fuerzas Militares de Colombia (Ejército, Fuerza Aérea, Armada) y Policía Nacional.
- Personal civil activo que labora en las entidades adscritas al GSED - Grupo Social Empresarial de la Defensa, relacionadas a continuación:
- Defensa Civil.
- Súper intendencia de vigilancia.
- Corporación Matamoros.
- Caja de sueldos de retiro de la Ponal "CASUR".
- Hospital Militar.
- Central Caja de retiro de las fuerzas militares "CREMIL".
- COTECMAR.
- Corporación para la Industria Aérea Colombiana "CIAC".
- INDUMIL.
- Fondo Rotatorio de la Policía "FORPO".
- Agencia Logística.
- Circulo De Suboficiales.
- Club Militar.
- Sociedad Hotelera Tequendama.
- Instituto de Casas Fiscales del Ejercito "ICFE".
- Caja de Vivienda Militar y de la Policía "CAJA HONOR".
- Corporación de alta tecnología para la defensa "CODALTEC".
- SATENA.
Nota: Para el caso del personal civil activo que labora en las entidades adscritas al GSED, no aplica para beneficiarios.
- Personal uniformado activo, pensionado o en uso del buen retiro, de las Fuerzas Militares de Colombia (Ejército, Fuerza Aérea, Armada) y Policía Nacional: Debe presentar documento de identidad en original y copia, del carné de servicios médicos vigente, cédula militar o carné de afiliado a Clubes Militares vigente.
-
Para los beneficiarios del personal uniformado activo, pensionado o en uso del buen retiro, de las Fuerzas Militares de Colombia (Ejército, Fuerza Aérea, Armada) y Policía Nacional: Deben presentar documento de identidad en original y copia, del carné de servicios médicos vigente o carné de afiliado a Clubes Militares vigente.
-
Personal civil que labora en las entidades adscritas al GSED: Debe presentar documento de identidad en original y copia, y el carné que lo acredite como funcionario activo.
** Válida para venta únicamente a través de los Puntos de Venta Directos, Contact Center Bogotá y Agencias Comerciales de SATENA a nivel nacional.
- Cambios permitidos por concepto de ruta, fecha, vuelo o nombre. Permitido a la misma clase tarifaria o superior disponible con cobro adicional de $60.000, si no hay la misma tarifa deberá pagar la diferencia a la clase disponible al momento de hacer el cambio y el valor de la Tarifa Administrativa vigente.
- Cobro adicional por "NO SHOW" valor de $20.000, a todos los tiquetes que no se les realice la respectiva cancelación de itinerario cuando se conoce que el pasajero no viaja o a quien no se presente al vuelo a la hora de citación estipulada por SATENA.
Válida para venta únicamente a través de los Puntos de Venta Directos, Contact Center Bogotá y Agencias Comerciales de SATENA a nivel nacional.
No permitido.
No aplica.
Beneficios para Veteranos
Conoce nuestro beneficio para veteranos y dale la bienvenida a las oportunidades:
- 1. Tarifa especial en las rutas directas operadas por SATENA.
- 2. Beneficio adicional en aeropuerto: Fila preferencial en el check in y prioridad en el abordaje. (En los aeropuertos cuya infraestructura lo permita).
- 3. Beneficio extra con el equipaje: 5kg extra permitido sin costo adicional, según franquicia de equipaje autorizado para cada ruta de acuerdo a condiciones tarifarias públicas vigentes.
- • Plazo de compra del tiquete después de efectuada la reserva: 8 horas
- • Plazo de compra del tiquete para reservas elaboradas 24 horas antes a la salida del vuelo: 4 horas
- • Derecho a cupo: SI
- • Para acceder al beneficio se debe presentar: Certificado descargado del Registro único de Veteranos (RUV) del Ministerio de Defensa Nacional con validez máxima de seis meses.
- • Cambio de nombre permitido siempre y cuando el nuevo beneficiario cumpla con el documento soporte que se requiere para aplicar a la tarifa.
- • Cambios en el tiquete por concepto de ruta, fecha, vuelo o nombre del viajero: Permitido a la misma clase tarifaria o superior disponible con cobro adicional de $60.000 (Antes de la salida del vuelo) y $80.000 (Después de la salida del vuelo), si no hay la misma tarifa deberá pagar la diferencia a la clase disponible al momento de hacer el cambio, más tarifa administrativa.
- • Tarifa de exceso de equipaje: $5.000 por cada kilo extra que supere la franquicia de equipaje permitido según la ruta, sujeto a las condiciones de peso en el aeropuerto.
- • El núcleo familiar está compuesto por el (la) cónyuge o compañero (a) permanente y los hijos hasta los veinticinco (25) años de edad de los miembros de la Fuerza Pública que hayan fallecido o desaparecido en servicio activo, a falta de estos, sus padres
- • Aplica en todas las rutas directas que opera SATENA, excepto ADZPVAADZ y corregimientos
- • No es combinable con otros descuentos o promociones. Todas las solicitudes se atenderán a través del Contact Center en Bogotá (601)3906962.
Comunícate a través de los siguientes canales
Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
Última Actualización: 15/01/2021 Versión 2.0 © 2020 - 2021, Todos los Derechos reservados. República de Colombia. Bogotá D.C.
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