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Contrato de Transporte Pasajeros

El presente documento contiene las condiciones contractuales que condicionan la prestación del servicio en SATENA y sus usuarios.

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Contrato de Transporte Carga

El presente documento contiene las condiciones contractuales que condicionan la prestación del servicio para el transporte de Carga.

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Guía del Pasajero

Manual sobre uso y prestación del servicio aéreo.

Ver Guía 1 Ver Guía 2

Invitamos a nuestros usuarios, a conocer este Manual que recopila los servicios que ofrecemos, con el fin de satisfacer todas sus necesidades en materia de servicio de transporte aéreo Nacional.

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Derechos y Deberes

Encontrará los Derechos y Deberes pasajeros de SATENA

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Políticas - Condiciones - Términos de Uso

Encontrará las Políticas, Condiciones y Términos de Uso de SATENA

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Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

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Normatividad

Ley 1336 de 2009

Fortalecer el espíritu de la norma sobre el código de conducta de lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes.

Ver Ley

Resolución 3840 de 2009

Regulación de los aspectos relacionados con el código de conducta de lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes.

Ver Resolución

Resolución 04498 de 2001

Se basa sustancialmente en las normas establecidas por la aeronáutica civil como entidad reguladora de servicio aéreo nacional.

Ver Reglamentos

Información de Interés

Prevención y erradicación de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA)

Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA), Prevención y erradicación de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.

Ver Presentación