Principios y Valores

Quiénes Somos

Principios y Valores

Los funcionarios de SATENA, concertaron la definición de cuatro principios y cinco valores institucionales con base en la misión y la visión de la Entidad, los cuales buscan orientar y estimular en el personal un comportamiento unificado, dando siempre lo mejor de sí en todas sus actuaciones tanto para sus funcionarios como para sus usuarios:

PRINCIPIOS:

  • Dignidad: Atributo motivado por la autoestima que caracteriza sus relaciones de consideración y respeto hacia sí mismo y hacia los demás.
  • Eficiencia: Constituye un requisito de las acciones cuyo fin es alcanzar la más alta competencia profesional y los resultados concretos de la labor desempeñada.
  • Justicia: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas con equidad, igualdad y sin discriminación.
  • Rectitud: es conocimiento práctico de lo que debemos hacer o decir, es el material con el que se forja el cumplimiento de las reglas establecidas por la ética y acciones.
  • Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como miembro de la Familia SATENA, estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.
  • Diligencia: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para optimizar así los recursos de la Empresa.

 

VALORES:  

  • Lealtad: Es un corresponder, una obligación que se tiene con los demás.  Es un compromiso a defender lo que queremos y en quien creemos.  Los que son leales poseen un alto sentido del compromiso y ello permite ser constantes en sus afectos y cumplidores de su palabra.
  • Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, procedencia, títulos o cualquier otra condición.
  • Responsabilidad: Cumplimiento de los deberes asignados con conocimiento, seguridad, eficiencia y orden en la vida personal familiar y laboral.
  • Servicio: Actúo de manera espontánea y desinteresada con la intención permanente de ayudar y colaborar a los demás.
  • Transparencia: Consiste en comunicar pensamientos, sentimientos, propuestas y acciones de forma clara, concisa, simple y directa
  • Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia, rectitud y siempre en favor del interés general más que el propio.
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